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網上訂購

  • 於網上完成訂購後,您會收到確認電郵,建議自行列印/儲存以作紀錄。如未能收到確認電郵,請於連同你的訂單編號電郵至[email protected]。你在本網站提交的訂單,需經大家樂接受和確認,方可作實。
  • 所有貨品之價值均以港幣計算。顧客請勿重複填寫訂購表格,否則重覆之訂購會被視作新訂購處理,而顧客須繳付有關費用。 在本網站提供的貨品價格只適用網上訂購。部分產品的價格可能與大家樂分店提供的價格不同。
  • 訂購一經接納,所有訂購資料將不可更改。
  • 所有圖片僅供參考。
  • 所有堂食優惠券及現金券均不適用於網上訂購。
  • 於eatCDC美食平台購物不可累積Club100消費,或賺取「樂賞錢」及「樂賞分」。
  • 數量有限,售完即止。
  • 如需要技術支援服務,請閣下於辦公時間聯絡查詢熱線2601-7515或電郵至[email protected]

送貨服務

  • 送貨服務只適用於訂購滿$1,500 (折實價計)或以上之訂單,送貨服務費用為每次$200。訂購滿$2,000(折實價計)或以上之訂單可享免費送貨服務一次。送貨服務額滿即止。如送貨地點需繳付入閘費或停車場費,有關費用將由顧客支付。
  • 以下地點不設送貨:木屋、圍村、丁屋、臨時房屋、建築地盤、渡輪碼頭、公園、運動場、離島、大嶼山(東涌除外)、西貢、赤柱、淺水灣、深水灣、大潭道、石澳、數碼港、山頂、海鮮舫、沒有升降機直達的2樓或以上樓層、無固定收貨地點或地址資訊不詳等,均不設送貨。如對送貨服務有查詢,歡迎致電查詢熱線: 2601-7890 (星期一至五 9:00am-5:30pm)。如對節令產品有查詢,歡迎致電查詢熱線: 2601-8484 (星期一至五 9:00am-5:30pm)。
  • 如顧客因颱風或暴雨等情況而需要更改取貨/送貨日期,請於原定之取貨/送貨日期不少於24小時前通知有關分店,更改之取貨/送貨日期需為原來取貨/送貨日7天內。大家樂保留絕對權利決定是否接受改期之要求。若顧客未能在已確認之取貨/送貨日期簽收所訂購之食物,將當作自動放棄論,所繳付之金額概不獲退還。
  • 如送貨地址有確診或疑似2019新型冠狀病毒病個案,為保障顧客及送貨員的健康,送貨員會維持只送貨至大廈大堂的服務。

分店取貨

  • 請憑訂單編號及出示付款確認電郵取貨。
  • 若你未能於取貨通知電郵內的所列明之日期及時間內,到指定分店取貨,將當作自動放棄論,所繳付之款項將不獲退還。

付款細則

  • 惠顧網上訂購服務的貨款總額,或扣除折扣或優惠後的貨款餘額(如適用),必須於網上以信用卡付款(VISA或Mastercard,不包括銀聯卡及美國運通卡)、Apple Pay、Google Pay, 八達通、支付寶香港、支付寶中國、微信支付香港及微信支付中國付款。
  • 本公司保留不時改變付款方式的權利而不作另行通知。

條款及細則

大家樂快餐有限公司 (“大家樂快餐有限公司”是指大家樂快餐有限公司及/或各聯營公司或附屬公司。下稱為 “本公司”)
  1. 閣下使用大家樂網上訂購網站(下稱為 “本網站”) (即訂購產品或服務),即表示閣下同意此等條款及細則 (即訂購條款、使用條款及規則、及個人私隱政策 (統稱為 “條款及細則” )。而所有經本網站收發的資訊,亦同樣受到本條款及細則管轄。
  2. 本公司技術上操作本網站。但是,我們對本網站的一些內容沒有編輯管制,尤其當其他人士在本網站內提供內容或操作本網站某些部分。
  3. 我們保留透過更新本張貼以修訂本條款及條件之權利。經修訂的條款將於張貼日起生效。
  4. 閣下確認我們可以全權酌情決定,在有或沒有向閣下發出通知的情況下:
    1. 更改本網站或本網站任何部分(包括需要閣下登記的入門分站);及
    2. 在沒有預先通知的情況下,修改或終止本網站任何部分及本網站提供的服務。
  5. 本網站僅為從香港特別行政區進入網站的人士而設。
  6. 本網站內容由本公司提供。本公司盡力更新本網站的資訊之同時,並未對本網站的完整性及準確性作出任何陳述或提供任何保證。
  7. 如因閣下涉及違反本條款細則的行為或不合法的行而引起任何的一切索賠﹑程式﹑損害賠償﹑傷害﹑債務﹑損失﹑費用和開支(包括合理的律師費用和開支),閣下同意向本公司及其子公司﹑相關公司﹑關聯公司﹑僱員﹑代理及代表作出補償,為其辯護並使其免受損害。

(I) 訂購條款

  1. 閣下同意遵守所有適用法律和規例,並為你的一切行為或疏忽(包括你透過本網站傳訊的內容/資訊)單獨負責。
  2. 當使用本網站時,閣下同意不會因使用本網站,又或透過本網站的相關連結或內容,導致任何直接、間接、或突發性損失 (包括資料流失或被破壞) 向本公司追討任何責任。
  3. 閣下同意不會 (包括但不限於):
    • 干預另一顧客使用及享用本應用程式。
    • 以任何非法方式或以任何可能令本網站或令本公司的服務受害、失靈、負荷過重、受損,或其他方式使用網上訂購服務。
    • 在未經授權的情況下取用本應用程式或與該服務連接的其他帳戶、電腦系統或網絡。
    • 以電子或任何方式收集其他本應用程式用戶的電郵地址、密碼或其他聯絡資訊。
    • 傳送、電郵或郵寄任何包含軟件病毒的資料或程式,藉以干擾、毀壞或限制本應用程式或任何電腦軟件或硬件或電訊設備的功能。
    • 重新編排或設計本應用程式內頁面的任何部分。

(II) 使用條款

  1. 資格

    閣下必須年滿18歲方可使用本公司的網上訂購服務。若閣下年齡為18歲以下,或未能承擔法律責任,閣下必需於使用我們的網上訂購服務前,向家長或監護人查詢條款及細則的內容。一經使用此項服務,即代表閣下已聲明閣下已年滿18歲,並了解、同意及遵守本條款及細則。

  2. 手機訂餐

    閣下須要為你作出的任何行為,包括但不限於訂購本公司的產品或服務,負上法律責任,並同意就使用網上訂購的行為(包括未經授權而使用別人的信用卡號碼)所引起的一切第三者對本公司之申索向本公司作出補償。本公司若就某項訂單翻查手本機帳戶紀錄付款細節後,認為該訂單不真實及錯誤,本公司保留拒絕該項訂單的權利。

  3. 產品資訊
    1. 本公司會盡力確保及記載於網站內的產品價格、細節及大小均屬正確。食品供應視乎個別餐廳而異。本公司保留更改產品價格及其他產品細節的權利,而毋需事先通知。本公司不能保證所售賣或供應之產品不含有可能導致食物過敏之原材料 (包括但不限於動物或果實),而且在貯存或製作過程中,前述產品或會存在沾染含有此等原材料之一定風險。儘管本公司竭力照顧不同顧客的特定飲食要求,但本公司不能保證可完全滿足每位顧客的此類要求。
    2. 本網站上顯示的產品資料﹑價格及圖片只供參考。
  4. 訂餐資訊

    本公司將盡力完成經本網站提交的訂單,但本公司若因產品出現不可預見的轉變,或因缺乏某產品或材料而不能供應網上訂單,或因其他合理情況而拒絕完成訂單,本公司則不須向任何人士負責。本公司只會在本網站內指定分店提供網上訂購服務,而分店清單將作不定期修訂而不另作通知。適用分店及服務時間以版面所示為準。

(III) 個人私隱政策及個人資料收集

大家樂的《個人私隱政策》將適用於閣下因使用本網站訂餐服務而自願提供予我們的任何個人資料(包括但不限於閣下之電郵地址及信用卡資料)。該等從閣下收集得來的個人資料將用於處理和跟進閣下的訂單和付款和其他直接相關的用途。

請參考大家樂的《個人私隱政策》 (亦為此等款及細則之組成部份內容),以了解我們如何收集﹑應用或披露可能向閣下收集的個人資料。

當閣下經本網站為網上訂購訂單進行付款時,即代表閣下同意閣下的個人資料如信用卡資料可能被我們以外的第三方(位於香港或海外之信用卡公司﹑發卡銀行及付款交易平台)根據他們的私隠政策收取及儲存以作處理閣下用卡付款交易之用。

(IV) 知識產權

  1. 版權
    1. 閣下確認本網站所載內容受及網上訂購服務之版權及可能涉及的其他知識產權(「知識產權」)所限制。除非閣下在法律範圍下得到明示授權,否則閣下不得親自或容許任何其他人士:
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      2. 於任何其他網站上或網絡電腦環境下使用任何本網站內容以達致任何目的;或
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      4. 在使用本網站或任何內容時,侵犯任何人士的知識產權。
    2. 除非另有明文規定,否則閣下在本網站所作的任何事情或所作與本網站有關的任何事情都不會構成任何知識產權的轉讓予閣下或許可閣下行使任何知識產權。
    3. 閣下若在沒有得到本公司事前同意而下載、抄襲、傳輸、出版、儲存或以其他方式使用或處理載於本網站之內容,閣下有責任判斷當中有否任何侵權。
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  2. 商標

    本網站在此引用的出版物、產品、內容或服務,其文字及各個商標為本公司、其附屬公司、聯營公司及/或聯屬公司之獨家商標或服務商標。其他出現在本網站的名稱或標誌可能是其他由各自擁有者擁有的商標。

  3. 侵權後果

    閣下同意就閣下對本網站之任何可能未經授權的使用向本公司作出彌償, 為本公司進行抗辯並使本公司不受其之影響。閣下承認對本網站內容未經 授權的使用可能給本公司造成難以彌補的損害,故若發生未經授權的使用,本公司有權在可能獲得的任何普通法或衡平法下的其他救濟之外申請禁制令。

(V) 法律責任

  1. 對閣下因進入、依賴或使用或不能使用本網站及其內容,而引起的任何直接、附帶引起、相應或間接的損害、損失或資料損壞、利益虧損、商譽、優惠買賣或機會的損失,或預期節省的損失,或任何其他損失,不論是否基於保證、合同、侵權、疏忽或任何其他法律理論,也不論我們是否知悉該等損害的可能性,我們概不負責。
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  4. 對於自然災害或本公司不能合理地控制的原因,包括但不限於互聯網故障、電腦設備故障、電訊設備故障、其他設備故障、電力故障、罷工、勞工糾紛、勞工或材料短缺、火災、水災、風災、爆炸、天災或第三者延誤或不履行任務直接或間接造成的任何延誤或不履行,本公司在任何情況下概不負責。
  5. 本公司沒有授權其代理人或代表去作出關於產品或網上訂購服務的任何保証、聲明或陳述,同時不會在任何方面受到任何此等未經授權的保証、聲明或陳述約束。
  6. 在法律准許的範圍內,本公司對於使用或不能使用本網站(包括付款服務)所引起的合約上、侵權法方面或其他方面(包括疏忽)的任何直接、間接、專項、附帶或相應損害(包括收入損失、利潤損失或數據損失)包括

    (i) 本網站任何錯誤或不準確的內容;

    (ii) 因使用或進入本網站、網上訂購服務而造成的任何性質的人身傷害或財產損失(包括手提裝置損壞);

    (iii) 任何未經授權使用或進入本網站、網上訂購服務和/或當中的個人信息的損失;

    (iv) 本網站或網上訂購服務的任何中斷或傳輸停止;或

    (v) 通過本網站或網上訂購服務傳遞的錯誤、病毒或類似之物,本公司不須負責。

  7. 如因機件故障或本網站被蓄意破壞而引致產品價錢有誤,有關爭議由本公司保留最終決定權。

(VI) 其他

  1. 條款及細則此等條款及細則是由香港法律管轄,並按香港法律詮釋,雙方同意服從香港法院的專有審判權。若因任何理由,法院認為此等條款及細則的任何條文或部分不能強制執行,其餘條款及細則仍會繼續全面有效。任何一方寬免此等條款及細則其中任何條文,必須以書面簽認,才會有效。
  2. 你就網上訂購服務終止後,此等條款及細則仍然適用。
  3. 如此條款及細則引發任何爭議,本公司保留最終決定權。
  4. 本條款及細則以中文及英文編寫。如中文和英文版本有差異時,應以英文版本為準。
  5. 除本公司及本公司之相關聯公司有權行使本條款及細則所賦予之權利外,任何第三方無權基於《合約(第三者權利)條例》 強制執行或行使本條款及細則下之任何權利或利益。唯本條款及細則之撤銷或更改並不須經過任何第三方之同意。
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